滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，当用户发送订单后，可看到当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉的提示，呼吁和提醒乘客，一旦发现车辆信息不符，可拒绝乘坐，同时可直接点击页面右上角的更多进行投诉。
当投诉情况一旦核实，平台将会对司机进行封禁处理。
同时，滴滴方面负责人表示，滴滴采用线上注册审核方式，是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。
在申请成为滴滴司机时，需要提供身份证、行驶证、驾驶证。
在注册阶段，平台还引入了第三方机构对“三证”信息进行验真，同时还与公安、交通等相关部门协同对接，对司机背景进行筛查，剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台。
据悉，除了已实施的在司乘保险和发生交通事故时的“主动保障”和先行垫付等，滴滴一键报警、行程分享、隐私号码保护和人脸识别系统等功能也在开发当中，将于近期陆续上线。
希望大家在这里都能找到自己需要的东西。